Termeni și Condiții

Platforma Trebari (denumită în continuare "Platforma") este operată de Trebari SRL, cu sediul în București, România. Platforma facilitează contactul dintre persoane care caută servicii casnice (denumiți "Clienți") și meșteri sau firme calificate care prestează aceste servicii (denumiți "Meșteri").

Trebari NU prestează direct servicii de electricitate, instalații, mobilier, reparații sau alte servicii. Trebari este o platformă de intermediere — calitatea, prețul și executarea efectivă a lucrării sunt răspunderea Meșterului contractat.

Prin crearea unui cont sau prin folosirea Platformei, declari că ai citit, înțeles și acceptat acești termeni. Dacă nu ești de acord cu vreun aspect, te rugăm să nu folosești Platforma.

• Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină pentru a-ți crea cont.
• Datele furnizate (email, telefon, adresă) trebuie să fie reale, actuale și complete.
• Ești responsabil pentru securitatea contului tău. Trebari nu îți va cere niciodată codul de logare prin telefon, SMS sau alte canale.
• Trebari poate suspenda sau șterge conturile care încalcă acești termeni, fac spam, fraudă sau au comportament abuziv.

Meșterii din Platformă trec printr-un proces de verificare care poate include actul de identitate, calificările profesionale și recomandările. Cu toate acestea, Trebari nu garantează în mod absolut competența, conduita sau rezultatele Meșterilor — verificarea reduce, dar nu elimină riscul.

Recomandăm Clienților să citească recenziile, să comunice clar așteptările și să ceară ofertă scrisă înainte de începerea lucrării.

• Contractul efectiv de prestare se încheie direct între Client și Meșter. Trebari nu este parte la acest contract.
• Plata serviciului se face direct între Client și Meșter, conform înțelegerii lor. Trebari poate facilita plata în-app în viitor; în prezent, încasarea Trebari este comisionul de lead plătit de Meșter.
• Toate facturile pentru lucrări sunt emise de Meșter către Client, conform legislației fiscale române.
• În caz de neînțelegere, Trebari poate media bună-credință, dar nu este obligată să intervină financiar.

Este interzis:

• Postarea de informații false, înșelătoare sau ofensatoare.
• Hărțuirea, amenințarea sau discriminarea altor utilizatori.
• Eludarea Platformei prin schimbul de date de contact înainte de exprimarea interesului oficial pentru o cerere.
• Tentative de fraudă, spam sau accesare neautorizată a sistemului.
• Postarea de cereri sau oferte pentru servicii ilegale.

Trebari nu răspunde pentru: calitatea lucrărilor prestate de Meșteri, daune materiale sau corporale produse în timpul lucrării, neînțelegeri privind prețul sau timpul de execuție, defecte ale materialelor folosite. Răspunderea integrală aparține Meșterului care a executat lucrarea.

Pentru pagube produse direct de Platformă (downtime, scurgere de date), răspunderea Trebari este limitată conform legislației aplicabile.

Trebari poate actualiza acești termeni. Modificările importante vor fi comunicate prin email și anunț în Platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă; în caz contrar, vor fi de competența instanțelor române.

Întrebări legate de termeni: contact@trebari.shift.center